お客様はご自身のスマートフォンで注文。 注文はすぐキッチンに届きます。

いいえ。テーブルのQRカードを読み取るだけで、スマートフォンのブラウザでメニューが開きます。

営業には必要ありません。注文はお店のWi-Fi内で、PCをサーバーとして動くため、インターネットが切れても営業を続けられます。ただし、ライセンスの有効化にはインターネットが必要で、その後も少なくとも14日に1回はライセンスの確認が必要です。14日間確認できないと、再び接続できるまで注文を受け付けなくなります。メニューと注文は保持されます。

このページの動画では、お客様のスマホとスタッフ画面で動く実際のアプリをご覧いただけます。店舗でTouchMenuを使うにはライセンスキーが必要で、プランを購入するとすぐに届きます。お店に合わなかった場合は、初回のお支払いから14日以内に全額返金をお申し付けください。

自宅などからはできません。メニューはお店のWi-Fiでしか開かないため、テーブルのカードの写真はほかの場所では使えません。ただし、Wi-Fiの電波が届く範囲にいてパスワードを知っている人は接続できます。カードがなくなった場合や、そのテーブルの誰も頼んでいない注文が入った場合は、新しいQRコードでそのテーブルに新しいコードを発行でき、古いコードは使えなくなります。

営業中は電源を入れたままにしておくWindows 10または11のPC、お客様用のWi-Fiルーター、必要に応じてキッチン伝票や会計伝票用のネットワーク対応レシートプリンター（ESC/POS、58または80 mm）です。詳しくは動作環境をご覧ください。

お客様はスマートフォンで、英語、モンゴル語、ロシア語、中国語、韓国語、日本語、ドイツ語、スペイン語、イタリア語から選べます。スタッフ画面と印刷される伝票も、コンピューターごとにいずれかの言語を設定できます。

スタッフがメニューを読み上げ、PCで注文を入力できます。注文はキッチンで印刷され、ほかの注文と同じようにテーブルの会計に入ります。スマートフォンをお持ちでない方や紙を好む方のために、印刷したメニューもいくつか用意しておきましょう。

はい、お店の支払い用QRで可能です。銀行や決済アプリのQRを設定 → お客様のスマートフォンで一度登録してください。お客様は支払金額と一緒にQRを見て、自分のアプリで支払い、「支払いました」を押します。代金はお店に直接支払われ、スタッフが入金を確認します。現金とカードもそのまま使え、会計は分けられます。

いいえ。TouchMenuは注文を受け、キッチン伝票と会計伝票を印刷し、誰が支払ったかを記録します。認定を受けたレジ、税務用の機器、請求書の発行システムではありません（たとえば適格請求書（インボイス）の発行、ドイツのTSE/KassenSichV、フランスのNF525、スペインのVerifactu、モンゴルのe-barimtなど）。会計伝票はレシートや領収書ではありません。お店のレジと併用し、法律で必要なレシートや領収書はレジから発行してください。

いいえ。メニューの価格がそのままお客様の支払う金額で、会計伝票に税額の行はありません。価格は、法律でお客様に表示すべき形（日本では税込の総額表示）で入力してください。税額を分けて記載する必要がある場合や正式なレシートが必要な場合は、お店のレジから発行してください。

お店のPCに保存されます。メニュー、注文、操作履歴は店内に保管され、毎日自動でバックアップされます。

ライセンスは一度に1台のコンピューターでのみ使えます。新しいPCに移るときは、古いPCでライセンスを解除し、新しいPCで有効化してください。古いPCが動かなくなった場合は、注文番号を添えてsupport@touchmenu.appまでご連絡ください。こちらで解除します。

プランは解約するまで自動で更新されます。更新日の前ならいつでも、領収メールに記載されたリンクから解約できます。お支払い済みの期間が終わるまでは、アプリを引き続きご利用いただけます。プランを変更するときも同じリンクを使い、2つ目のプランは購入しないでください。