Tus clientes piden desde su teléfono. Tu cocina lo recibe al instante.

No. Escanean la tarjeta QR de su mesa y el menú se abre en el navegador de su teléfono.

Para el servicio, no. Los pedidos funcionan en la propia red Wi-Fi del restaurante, con tu PC como servidor, así que el servicio continúa aunque se caiga internet. TouchMenu necesita internet para activar la licencia y, después, al menos una vez cada 14 días para comprobarla. Si pasan 14 días sin comprobarla, deja de recibir pedidos hasta que pueda conectarse de nuevo; tu menú y tus pedidos se conservan.

Los vídeos de esta página muestran la app real en funcionamiento, en el móvil de un cliente y en las pantallas del personal. Para usar TouchMenu en tu restaurante necesitas una clave de licencia, que recibes en cuanto compras un plan. Si no encaja con tu restaurante, pide el reembolso completo dentro de los 14 días posteriores al primer pago.

Desde casa, no. El menú solo se abre en el Wi-Fi de tu restaurante, así que una foto de la tarjeta de una mesa no sirve en ningún otro sitio. Alguien al alcance de tu Wi-Fi que conozca la contraseña sí podría conectarse. Si se pierde una tarjeta, o una mesa recibe pedidos que nadie allí hizo, Nuevo código QR le da a esa mesa un código nuevo y el antiguo deja de funcionar.

Un PC con Windows 10 u 11 que esté encendido durante el servicio, un router Wi-Fi para los clientes y, si quieres, impresoras de tickets en red (ESC/POS, 58 u 80 mm) para la cocina y las cuentas. Consulta los requisitos.

Los clientes eligen en su teléfono inglés, mongol, ruso, chino, coreano, japonés, alemán, español o italiano. Las pantallas del personal de cada PC y las comandas impresas pueden usar cualquiera de ellos.

El personal puede leerles el menú e introducir el pedido en el PC. Se imprime en la cocina y va a la cuenta de la mesa como cualquier otro pedido. Ten también algunos menús impresos, para clientes sin móvil o que prefieren el papel.

Sí, con tu propio QR de pago. Sube una vez el QR de tu banco o app de pagos en Ajustes → Teléfonos de los clientes. Los clientes lo ven junto al importe a pagar, pagan desde su propia app y tocan «Ya he pagado». El dinero llega directamente a ti, y tu personal confirma que ha llegado. El efectivo y la tarjeta siguen funcionando, y la cuenta se puede dividir.

No. TouchMenu toma pedidos, imprime comandas y precuentas, y anota quién ha pagado. No es una caja registradora certificada, ni un dispositivo fiscal, ni un sistema de facturación (por ejemplo, Verifactu o TicketBAI en España, TSE/KassenSichV en Alemania, NF525 en Francia o RT en Italia), y su cuenta es una precuenta, no un justificante fiscal. Úsalo junto a tu propia caja o dispositivo fiscal, y entrega desde allí a los clientes el ticket o la factura que exige la ley.

No. Los precios del menú son los precios finales que pagan los clientes, y las cuentas no muestran ninguna línea de impuestos, así que introduce los precios como la ley dice que deben verlos los clientes, normalmente con el IVA incluido. Si el impuesto debe aparecer desglosado o en un ticket oficial, entrega ese ticket desde tu propia caja.

En tu propio PC. Los menús, los pedidos y el registro de actividad se quedan en tu restaurante, con copias de seguridad diarias automáticas.

Una licencia funciona en un solo PC a la vez. Si cambias de PC, libera el antiguo y activa el nuevo. Si el PC antiguo ya no funciona, escribe a support@touchmenu.app con tu número de pedido y lo liberamos nosotros.

Tu plan se renueva automáticamente hasta que lo canceles. Cancela cuando quieras antes de la fecha de renovación desde el enlace del correo de tu recibo; la app sigue funcionando hasta el final del periodo que pagaste. Para cambiar de plan, usa ese mismo enlace en lugar de comprar un segundo plan.